Yardım

1. Bayi değilim, nasıl olabilirim?

Bayimiz olabilmek için her ürünün altında bulunan Sipariş ver veya Fiyat/Ürün bilgisi için tıklayın butonlarından birine tıklayarak, açılan ekranda “Bayimiz olmak için tıklayın” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Açılan formda istenen bilgileri doldurduğunuzda, bayilik kaydınız alınacaktır ve tamamlandığında sizinle iletişime geçilecektir.

2. Bayi başvurusunda bulunduktan ne kadar sonra başvurum onaylanır?

Bayilik başvurunuz bilgilerinizin eksiksiz olması durumunda üyeliğiniz onaylanır ve sizinle iletişime geçilir.

3. Sipariş verdim, takibini nasıl yapabilirim?

Sipariş takibini, ödeme adımını tamamladıktan sonra Siparişlerim menüsü altından güncel olarak takip edebilirsiniz.

4. Bir önceki siparişimi tekrarlamamın hızlı bir yolu var mı?

Önceki Siparişlerinizi Siparişlerim altından görüntülüyebilir, Tekrar Sipariş Ver butonuna basarak, aynı ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Ardından sepetinizdeki ürünleri onaylaraki ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

5. Ürün iadesi nasıl yapabilirim?

Ürün iptali için Bize Ulaşın sayfasındaki iletişim bilgileriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz. İptal işlemi sistem üzerinden gerçekleştirilecektir.

6. Ön sipariş verdim ancak carimetrem güncellenmedi. Güncellenmesi ne kadar sürer?

Carimetreniz ön siparişinizi tamamladıktan birkaç dakika sonra güncellenir. Güncellenmemesi durumunda Bize Ulaşın sayfasındaki iletişim bilgileriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Ön sipariş verdikten ne kadar sonra ödeme yapmam gerekir? Ürünlerimi ne zaman teslim alırım?

Ön siparişinizin üretilip, tarafınıza ulaştırılması için ödemenizin tamamlanmış olması gerekmektedir. Ödemeniz alındıktan sonra Bölge Müdürümüz sizinle irtibata geçecektir.

8. Hangi ödeme alt yapılarını kullanabilirim?

Sitemiz üzerinden Kredi Kartı ile ödeme yapabilir veya Ön Sipariş vererek, ödemenizi çek veya havale yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.

9. Kredi kartıyla taksitli ödeme yapabilir miyim?

Kredi kartıyla Garanti Bankası, İş Bankası ve Yapı Kredi kartlarına 9 taksite kadar taksit seçeneği sunulmaktadır.

10. Önceki faturalarımın detaylarını nasıl görüntülerim?

Cari Ekstre Görüntüle menüsü altında geçmişe dönük tüm faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. Detayları için Detay butonuna tıkladığınızda, yeni bir pencerede fatura detay ekranınız açılacaktır.

11. Online Cari ödeme ile cari hesabıma nasıl ödeme yapabilirim?

Cari hesabınıza ait borçlarınızı ödemek için Online Cari Ödeme Yap menüsüne tıklayarak, CariMetre’nizdeki limitiniz dahilinde ödeme yapabilirsiniz.

SEL DIŞ TİCARET ve KİMYA SANAYİ A.Ş.
Telif Hakkı © 2015 Sel Dış Ticaret. Tüm hakları saklıdır.

Oruç Reis Mah.Barbaros Cad.Tekstilkent Koza Plaza B Blok,Kat:29 No:110/111 34235 Esenler/ İSTANBUL – TÜRKİYE

Telefon: +90 212 438 75 38 (Pbx) Fax: +90 212 438 76 98-99